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淘宝客服

2018-07-05 更新 被浏览:
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职位发布者
行政部人事
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上海市
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |婚况未婚
岗位职责:1、接受买家在线的咨询解答,包括阿里旺旺、QQ、电话等工具引导买家达成交易;2、受理买家咨询、投诉、建议及意见等,网店后台录单,及管理软件;3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;及时处理客户售后问题,包括中差评的跟进,物流查件等与售后相关的事宜;4、进行简单的销售业务统计,销售系统订单录入。5、网店在线宣传项目的简单维护和管理。任职要求:1、具有较好的网络沟通能力,熟练操作各类即时通讯工具,打字速度80字/分特别优秀者可适当放宽 ;2、对工作要耐心,吃苦耐劳,诚恳踏实,良好的服务意识,对待客户有耐性,有敬业精神;3、具有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;4、有客服相关工作经验,熟悉淘宝后台操作,有一定的网购经验,对淘宝和拍拍交易流程较为了解。
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公司简介
上海仙娉莱服饰有限公司成立于1999年,是一家集设计生产、销售“SAPLEN仙娉莱”品牌孕妇服饰及孕妇用品系列于一体的实业公司。公司以中国服装名城——温州为生产基地,拥有先进的生产技术设备,现代化经营管理模式。经过多年的发展,现已成为国内知名的孕妇装企业。为了使“SAPLEN仙娉莱”成为中国孕妇装的代名词,2000年又在香港成立了香港仙娉莱服饰实业有限公司,聘请西班牙、香港等专业设计师,将西班牙的热情时尚与东方的含蓄典雅有机融合于一体,通过对准妈咪们消费心理的不断剖析研究,制定了以自然文化为主体的品牌风格演泽之路,对“田园,森林、天空”这些大自然意念色彩的吸取,并充分融入产品的设计之中,形成“清新、健康、自然、和谐”的品牌风格。仙娉莱服饰有限公司通过规模化的生产、统一的营运管理,标准化的质量流程,确保了“SAPLEN仙娉莱”服饰产品的优良与精致。通过连锁专卖体系的推广,仙娉莱在全国已拥有300多家销售网络,赢得了全国准妈咪的信赖和喜爱。为加快实施国际化营销思路战略,2005年8月,仙娉莱又在上海成立了上海仙娉莱服饰有限公司,实现了发展“三级跳”。随着仙娉莱入住申城,仙娉莱这只翩翩起舞的美丽蝴蝶将会更快,更多地飞进全国准妈咪身边,把准妈咪装扮的“美丽、自信,更具孕味”!
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