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淘宝售后客服

2018-08-06 更新 被浏览:
面议 | 浙江-杭州 | 10年以上经验 | 大专学历
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职位发布者
行政部人事
(联系时请说明是在服装人才网上看到的)
浙江省
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |婚况未婚
职位描述:岗位职责:1、通过电话、旺旺聊天工具,为客户解答各类售后问题;2、对淘宝评价进行跟踪,及时沟通处理,必要时与客户电话沟通,修改评价。3、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。5、协助配合售前团队,创造销售业绩;任职要求:1. 年龄22-36岁之间,有客服工作经验;2. 普通话标准,口齿伶俐,文字及语言沟通能力强;3. 有电话客服及淘宝售后客服经验者优先;4. 性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;5. 有淘宝、拍拍、京东类电商客服工作经验者优先,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;6. 有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;7. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳;8. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力;9. 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;岗位要求: 学历要求:大专以上学历 性别要求:不限 语言要求:普通话上班地址:杭州余杭区乔司镇三角村石塘西路3号
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公司简介
杭州俏格服饰有限公司是一家集研发 生产 销售为一体的企业,是经国家相关部门批准注册。主要生产和研发女装,女裤,公司成立已有十年的历程,公司本着积极进取,开拓创新的理念一天天的茁壮成长,目前产品销售全国一线和二线城市,并取得了广大消费者的厚爱和追捧。本公司现年销售额每年成倍的上涨,产品生产基地位于中国浙江杭州市余杭区创业工业园 ,希望有识之士加盟!共创蓝图。
  • 女装
  • 其他
  • 浙江
  • 1000人以上
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