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客服经理主管

2019-06-09 更新 被浏览:
面议 | 河南-郑州 | 5年以上经验 | 大专学历
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职位发布者
韩氏伊人
1863****106 显示号码 (联系时请说明是在服装人才网上看到的)
建设西路与西四环交叉口向北100米路西中州国际大酒店18楼
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |婚况未婚
岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。工作时间:上午8:30至12:00下午13:00至17:00
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公司简介
郑州韩氏服饰有限公司创建于2004年,是一家集研发、设计、生产、营销为一体的现代化服装企业。公司技术力量雄厚,拥有一整套的国内一流专业女裤生产流水线与现代化办公设备,并有一批出色的设计师团队、高质量的生产团队及经验丰富的市场营销人员。  
郑州韩氏服饰有限公司位于郑州市荥阳豫龙镇,公司自成立以来,凭借着勇于创新、游刃有余的设计实力,广泛地吸纳各种流行元素,成功打造出“成熟、时尚、典雅”的个性品牌,深受消费者的青睐和好评。韩氏服饰注重乐趣(enjoyment)、放松(relaxing)、时尚(fashion)、亲情(honey),并以高档的视觉形象、适中的价格定位、“时尚休闲、自然个性”的款式风格吸引了众多18-35岁年龄段的时尚女性。  
目前“韩氏伊人”品牌遍布全国各个省份,并成功在二十多家省会城市设立营销中心,服务全国标准加盟店620家,为各地需求加盟伙伴和全国消费者开启便捷之门.在总经理高峰的努力和社会各界的关心支持下,在坚持“质量第一、顾客第一”的思想指导下,公司有信心将“韩氏伊人”品牌打造成行业驰名品牌,服务于更多客户。 

  • 女装
  • 广东
  • 10-50人
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