京东店长

职位描述:
岗位职责：
1、负责公司淘宝商城和京东商城店铺的运营管理。
2、研究竞争对手，依据公司整体营销策略和目标，制定完善的营销策略；
3、协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。完成销售目标。
4、负责制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并落实实施。
5、负责客服团队的日常班务管理，并监控售前、售中、售后各环节的服务质量，建立质量指标体系。
6、负责进行相关问题及数据的收集、统计、分析，并有序开展服务系统的提升改良工作。
任职要求：
1、对淘宝会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向。对淘宝站内各种宣传推广非常熟悉、了解，能够有效的运用。
2、熟悉淘宝商城的运作管理，熟悉淘宝商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广roi、淘宝商城网站广告资源；
3、精通淘宝后台系统的运用。熟悉产品的上架，页面编辑，产品图片编辑，价格的制定。精通淘宝商城前台陈列系统（店内分类、推荐系统、搜索系统等）；能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题。
4、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务
6、应届毕业生亦可。
上班地址：浙江省宁波市鄞州区启明路818号创新128 14幢104号