岗位职责: 1.售前:使用千牛/咚咚等不同平台的工具进行客户咨询,引导客户下单 2.售后:售后接待,处理售后退换货,快递查检,售后纠纷,投诉等问题 3.对未成交订单进行催付;对成交订单进行评价维护 4.客户关系管理:使用各种渠道途径对老客户进行关怀和二次营销 5.管理和提高网店各项售前售后指标 6.使用ERP软件进行订单审核,处理,进行售后订单的建单入库
任职要求: 1.大专以上学历,有电商行业客服经验; 2.1年以上正规天猫店铺工作经验; 3.售前售后都能接受,工作时间能接受调配:白班晚班都能适应 4.了解天猫京东售前售后规则,熟悉天猫京东后台操作 5.有线下销售,电话客服经验优先,热爱网聊客服优先,熟悉ERP系统的优先 6.有耐心,能吃苦耐劳,态度端正,有较强的责任心,做事仔细认真
工作时间:9:00-18:00, 做6休1,国定假日放假。有带薪年假,年底双薪等福利。 工作地点:苏州工业园区创意产业园东平街262号208室
苏州共田贸易有限公司
公司现持有多个国内线上内衣品牌,针对22-40岁的白领市场,推出定位中高端,国际设计师设计的产品。
公司有6年多电商运营经验,在天猫,京东等平台自营旗舰店。公司在苏州吴江区以及苏州工业园区设有独立的电商团队(市场,运营,设计,摄影,客服,仓库团队)。
2016年公司基于多年内衣大品牌代加工的经验,以及沉淀了5年的电商经营,拥有多个自运营品牌,在天猫,京东几个取得了突飞猛进的销售绩效。
2017年公司在电商领域进行再次腾飞拓展,向社会招贤纳士。立志于从事电商事业的,立志于从事品牌服饰的,让我们一起为最美丽的青春而奋斗!
欢迎您浏览、关注天猫店铺:tinge天猫旗舰店。
旗下品牌:
2.行业:电子商务/服装类
公司规模:少于50人
公司性质:股份制企业,民营,
公司地址:
苏州园区办:工业园区创意产业园东平街262号超擎大厦208室,邮编215000,
吴江仓库办:吴江区松陵镇益堂路188号科晨工业园3号楼东3楼,
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