1.负责品牌客户关系、会员管理体系的建立和完善,提升用户消费体验,增加店铺粉丝数;
2.日常微淘信息的推送,微博转帖,等信息推广等工作;
3.针对店铺营销节奏制定会员推广计划,店铺老客户活动策划,促进二次销售,提升老用户复购率;
4.分析与研究店铺各类数据(会员增长,信息增加,用户行为)以便达到精准有效的会员营销,定期会员互动,研究顾客需求和消费习惯,制定会员拓展方案;
任职要求:
1.大专及以上学历,有淘宝CRM工作经验或者客服经验;
2.具有良好的文笔、有一定的文字功底、对内容营销有了解、能独立撰写EDM和短信营销方案;
3.熟悉用户心里及消费者行为,熟悉CRM体系的建立和运营机制设计,熟练运用各种会员营销手段;
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