淘宝客服

岗位职责：
1.通过旺旺等聊天工具与客户沟通，介绍公司产品，解答客户咨询，促成交易完成；
2.对发出的货物进行有效跟踪处理，及时反馈问题，确保服务质量；
3.对售出的产品积极的做好售后服务工作，提高服务信誉；
4.积极的回访老客户；
5.部门领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.年龄20-30岁，高中及以上学历；
2.熟练使用office常用办公软件；
3.有过相关工作经验或电话销售及呼叫中心客户服务经验者优先考虑；
4.高度的服务意识和服务精神，较强的责任心。
薪酬福利：
1、标准工资 绩效奖金 社会保险（半年度一次0-15％的调薪以及年度0-30％的调薪）；
2、员工福利：丰富的员工培训、生日礼品、福利礼金；所有员工享有法定节假日；
3、企业活动：公司不定期举办各种文化活动丰富员工生活，提高员工的归属感和凝聚力，如运动会、读书月、大型培训、拓展训练、团队旅游、民主生活会、公司年会、歌唱比赛、节日聚会、生日会等；
工作时间：五天8小时工作制, 除法定节假日外，每年享有有薪年假五天。