CRM专员

岗位职责：
1、规划公司年度会员营销整体方案，并落实计划执行；
2、负责客户关系管理体系建设：建立CRM数据管理系统，搭建客户信息管理平台，并推进CRM系统的信息化及持续改进，能够独立的规划会员营销体系。
3、针对店铺营销节奏制定推广计划，活动策划，各种线上线下活动推广，做到合理投入产出（费用分配、申请，按会员生命周期，针对处于不同阶段的会员进行维护、关怀）及每次活动后的数据分析及总结工作。
4、分析与研究店铺各类数据（会员增长，信息增加，用户行为）以便达到精准有效的会员营销，定期会员互动，研究顾客需求和消费习惯，制定会员拓展方案。
5.建立社群运营管理模式，提升新客招募、老客留存与活跃，提高用户粘性和销售复购，
6.制定和维护会员体系管理，对用户进行分析与会员体系管理，不断提高用户价值贡献，
7.通过会员管理和维护，提升用户消费体验，提高品牌用户忠诚度
任职要求：
1.2年以上CRM经验，
2.熟悉微信群等运营模式
胜任力：1. 专业知识与技能、分析及解决问题能力 2. 计划能力3. 数据分析能力