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客户服务部经理

2018-10-25 更新 被浏览:
¥6000-12000 | 广东-佛山 | 3年以上经验 | 本科学历
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职位发布者
梁慧
1392****229 显示号码 (联系时请说明是在服装人才网上看到的)
|广东佛山
职位描述
|年龄不限 |性别不限 |婚况不限
岗位职责:
1、统筹规划及建立B2B平台的客户关系运营、管理及评价体系;
2、负责会员服务团队的日常管理工作及团队员工的管理、指导、培训及绩效考核评估;
3、收集及运营现货资源及产业互联网平台客户B2B采购需求、物流及仓储需求、金融需求等客户对产业链的系列需求;
4、定期梳理平台系统中的客户群体,结合客户的日常采购习惯做好客户分类管理,协助开发新客户的计划,并定期进行客户回访;
5、严格遵守公司各项规章制度,防范风险,并及时反馈市场上客户的资信,预防风险;
6、搭建、优化平台服务体系,用户积分体系,完善客户常见问题反馈解决流程及异常情况处理流程,全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1、全日制本科或以上学历,3年以上主管/经理岗位工作经验,有互联网电商或纺织服装行业经验者更佳;
2、具有良好的沟通、组织、协调及语言表达能力;
3、具有高度的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、具有发现问题,分析及解决能力,良好的抗压性及耐性;
5、具有客户管理及客户服务知识,较强的服务意识、市场意识;
6、熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件。
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公司简介
“众衣联”公司简介“众衣联”是深入推进中国供给侧结构性改革的战略背景下,经佛山市、顺德区、均安镇三级政府指导和推动、在蓝源资本顶层设计下,由牛仔产业集群、纺织(针织)产业集群、梭织产业集群、设计师及品牌集群等23家纺织服装企业抱团发起,以“纺织服装产业 互联网 金融资本”为核心路径打造的纺织服装产业互联网平台型总部经济体。“众衣联”以供应链为切入点,通过大数据采购、源头采购、集中采购和委托采购等多种交易模式来降低企业经营成本,推动完善纺织服装行业物料标准化、生产智能化、服务定制化和协同信息化。实现商流、物流、信息流和资金流融为一体,围绕产业服务链和价值链衍生打造纺织服装产业中的智慧物流、供应链金融、原创设计、技术研发、人才培训、跨境电商和产业创客若干子平台。平台参与方将共同分享平台的供应链金融、大数据开发、资金池、资本市场等多重收益。“众衣联”首期投资1亿人民币。通过互联网和金融资本的双轮驱动,快速整合全国纺织服装产业、打通上下游产业链,形成强大的市场资源优势,提高纺织服装产业效率和实现产业资源集中,构建纺织服装产业上下游生态系统,助力传统产业转型升级。
  • 男装
  • 广东
  • 10人以下
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职位名称:客户服务部经理
公司名称: 佛山市众衣联网络科技有限公司
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