销售客服

岗位职责:
1、接受客户电话咨询及主动电话回访客户,对客户提出的要求或问题给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进业务进程,良好的沟通能力与处理疑难问题的能力,优秀的服务意识,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售技巧与能力,针对公司现有的客户进行营销；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
2、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。