淘宝客服

岗位职责
1、利用网络平台，开发客户，利用各种聊天软件维护客户；
2、协助客户完成开户，主动维护客户及推广公司产品；
3、及时解答客户问题，负责发展维护良好的客户关系；
4、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、完成领导交给的任务与公司每月安排的任务量。
任职资格
1、年龄在20周岁至35周岁（条件优秀可适当放宽）普通话标准，语言表达沟通能力强优先；
2、对金融市场有浓厚的兴趣，具有良好的自我调控能力；
3、熟悉互联网、熟悉微信、QQ、陌陌、论坛等网络营销操作；
4、谦虚好学，富有团队精神，接受新事物能力强；
5、工作认真，具有很强的责任心和独立开展工作的能力；
6、敢于面对挑战，性格开朗，心态平和。能够承受一定工作压力，工作积极主动，团队协作意识强；
7、为人主动、乐观、自律；良好的沟通能力，自我营销能力以及具有良好的亲和力和较强的人际交往能力。