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客服经理

2019-09-16 更新被浏览：次

￥4000-6000 | 广东-东莞 | 2年以上经验 | 不限学历

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职位发布者

陈小姐

(联系时请说明是在服装人才网上看到的)

|广东省东莞

职位描述

|年龄35岁以下 |性别不限 |婚况不限

1、负责为商户提供产品咨询，点评问题咨询和投诉；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
6、对公司客户群进行维护和管理；
7、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量.

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公司简介

萌动国际由香港主板上市公司华君控股（a股上市：00377）联合香港谢生生集团及国际基金公司，投资数百亿倾力打造的孕婴童行业的领军企业，公司立志打造中国最大的孕婴童品牌零售平台，全心致力于发展孕婴童产业.公司亚洲总部位于香港，中国内地分别在深圳与东莞设立分公司，主要运作希腊知名轻奢品牌folli follie主打国内一、二线市场（包括全品类潮牌女装、内衣、鞋、包、儿童服饰、进口儿童用品、进口食品等）等国际、国内品牌。2017年公司将加快在中国市场的渠道布局的步伐，在不久的未来将深入到中国各个城市，成为中国孕婴童装未来时尚的新焦点。公司实行六天八小时工作制，并设有全勤奖，节日礼物，公司茶水间长期免费供应咖啡、奶茶。值此迅速扩张/发展之际，公司需要大量有梦想、有激情，能和公司一起奋斗的小伙伴，加入我们吧，让我们一起创造一个美好的未来!

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