天猫客服

敲黑板~~标星星~~各位宝宝看过来~~

1、咱们秉承扁平化管理，活泼的管理层及团队，活泼的工作氛围~~

2、没有绝对权威，能力就是话语权~~入职后想调岗都可以~~

3、在这里，我们只欢迎想要突破自己的人，只欢迎认认真真做事的人~~

4、这里会是你突破自己的平台，而你的付出与回报一定是对等的~~

5、在这里，我期待着最好的你~

你要做的看好啦~~

一、通过旺旺在线交流工具提高转化率（晚班家里上）~

1、给客户提供咨询服务，提高客户满意度，定期追单与催付~~

2、发现客户问题与痛点，跟客户做有效沟通，提高转化率~

3、根据时期优化各类话术，与客户建立良好的联系~

二、对客户进行跟踪，建立老客户基数~~

1、对优质老客户进行定期回访，增加回购率~~

2、维护客户关系，进行问题反馈~

3、对老客户进行新品推荐，提高销售额~

三、积极配合其他部门产品问题回馈~

1、统计客户信息表格~

2、根据客户反馈产品问题与产品需求进行各部门信息输送~~

3、针对客户产品不成交原因进行各部门信息输送~~

你的角色看好啦~~

1、年龄18-26岁 打字速度快~

2、性格开朗，抗压和沟通、理解能力强，应届生亦可~

3、口齿伶俐、思路清晰，执行能力OK~

4、活泼玩得开、责任感强、有很好的团队合作意识~

你会如何发芽和成长呢~~

1、职位工资 技能工资 绩效工资 津贴 奖金 福利=综合薪资~~

2、你的晋升：从菜鸟到王者，从新玩家到合伙人，让奋斗者有归属感与成就感~~

3、客观与主观相结合的KPI，三个月的晋升周期，给你一个全面发展的绿色通道~~

4、每月部门聚餐，季度优秀员工奖，出国旅游，经常性下午茶等小活动减轻工作压力~~

5、轻轻松松工作氛围，各种你还不知道的福利，毕竟咱们老板人傻钱多~