客资主管/大客户管理

岗位职责：

1、负责对公司客资数据的挖掘和分析，为销售部提供支持；对接各店客资专员沟通、管理工作；

2、通过短信、微信等工具增加顾客粘性，培养忠诚客户，协助相关部门完成销售目标，提供数据；

4、负责组织开展客资管理相关工作的培训和课件制作工作；

5、负责客户资料信息的收集、更新、统计、分析，管理客户资料档案；

6、负责撰写和上报职责范围内相关报告、报表、总结；

7、负责客户分级管理工作，并对重点VIP客户进行回访；

8、负责检查公司各店客资管理工作，及时发现并解决存在的问题。

9、对现有客资数据进行分析挖掘，形成分析报告供卡号经理提供数据支持。

负责事项：

1、系统各区域客服专员管理；

2、系统内客户资源管理，分析并提供有效数据供卡号经理完成销售目标；

3、大客户跟进（VIP、工装客户）

任职要求：

1、大专以上学历，零售行业客户服务工作经验类优先；

2、形象气质佳，身高163CM以上；35岁以下，形象气质佳且热爱服装行业。

3、熟悉零售终端运作模式，善于捕捉产品、市场信息；熟练透视表及各种报表的制作；

4、对数据较敏感，卓越的统筹及分析能力。

薪资福利：

1、工作时间：8小时工作制，大小周休息；

2、工资待遇：6000~12000元/月；

3、员工福利：五险一金、餐费补贴、年终奖、节日礼品、年假、婚假、丧假等。

联系人：林小姐 020-89819215

工作地址：广州市天河区兴民路22号天盈广场东塔20楼