客服专员/助理（兼职）

工作职责：
1. 负责日常顾客查询和售后服务的意见及投诉处理;
2. 负责电邮或网站内顾客留言的及时回复及处理;
3. 对待客户充满热情、耐心，在配合公司制度的前提下让客人感受到最大的满意;
4. 整合意见及投诉处理报告，反映予管理层

工作要求：
1. 大专以上学历;
2. 口齿清晰，广东话标准;
3. 一年以上客服相关工作经验，有酒店前台、商场或零售客服等工作经验者优先考虑;
4. 擅长正面沟通，有亲和力和责任心，具专业顾客服务精神。

此岗位是兼职性质，周一至周五能上班3至4天，时薪20.3元.